CARGA HORÁRIA
40 horas
REFERÊNCIA
Aprenda com professores
especialistas de mercado
próxima turma
EM BREVE
INSTITUTO
// Sobre o curso
O curso Auditor Líder PECB ISO/IEC 20000 fornece o conhecimento e as habilidades necessárias para conduzir auditorias de sistemas de gerenciamento de serviços (SMS) de acordo com princípios, procedimentos e técnicas de auditoria amplamente reconhecidos.
Este treinamento foi desenvolvido para refletir a importância de uma auditoria de SMS eficaz. O objetivo é fortalecer seu conjunto de habilidades em relação ao planejamento e condução de auditorias de SMS em conformidade com os requisitos da ISO/IEC 17021-1, as recomendações da ISO 19011 e outras melhores práticas de auditoria.
Esse curso é para você!
Auditores que buscam conduzir e liderar auditorias de SMS;
Gestores ou consultores que buscam dominar o processo de auditoria de SMS;
Indivíduos responsáveis por manter a conformidade com os requisitos da ISO/IEC 20000-1 e uma organização;
Especialistas técnicos que buscam preparar organizações para uma auditoria de certificação SMS;
Consultores especialistas em gerenciamento de serviços.
Pré-requisito
Para esse curso é necessário que o aluno tenha compreensão fundamental dos requisitos da ISO/IEC 20000-1 e um conhecimento abrangente dos princípios de auditoria.
Ao concluir o curso, você será capaz de:
Explicar os conceitos e princípios fundamentais de um sistema de gerenciamento de segurança da informação (SMS) baseado na ISO/IEC 20000-1;
Interpretar os requisitos da ISO/IEC 20000-1 para um SGS da perspectiva de um auditor;
Avaliar a conformidade do SMS com os requisitos da ISO/IEC 20000-1, de acordo com os conceitos e princípios fundamentais de auditoria;
Planejar, conduzir e encerrar uma auditoria de conformidade ISO/IEC 20000-1, de acordo com os requisitos ISO/IEC 17021-1, diretrizes ISO/IEC 19011 e outras melhores práticas de auditoria;
Gerenciar um programa de auditoria ISO/IEC 20000-1.
Diferenciais do Curso
Acesso ao material oficial PECB por meio do aplicativo KATE, sendo necessário realizar instalação no computador.
Realização do exame online via aplicativo PECB, sendo necessário realizar instalação no computador.
Acesso as aulas gravadas por até 90 dias após o término do curso.
Grupo de WhatsApp dedicado com alunos da turma.
// Conteúdo Programático
40 horas
de conteúdo
MODALIDADE
Online ao vivo
Certificado
Internacional
Instituto
1 – Introdução ao SMS e à família de normas ISO/IEC 20000;
2 – Princípios de auditoria e a preparação para a iniciação de uma auditoria;
3 – Atividades de auditoria no local;
4 – Encerramento de auditoria;
5 – Exame de certificação em inglês.
Nota – conteúdo da apostila em inglês. Exame em português. Os candidatos que não fizerem o exame ou não passar, poderão retomá-lo gratuitamente no prazo de 12 meses, a contar da data do exame inicial que é o último dia do curso.
// Benefícios
Esteja entre os melhores e conquiste um forte networking.
Conte com o apoio de um corpo docente extremamente qualificado.
Faça parte dos profissionais que conquistam as melhores posições do mercado.
Alavanque sua carreira em pouco tempo.
Aprenda o conteúdo teórico com a aplicação prática que o mercado exige.
Aulas práticas e online ao vivo em uma rotina que se encaixa na sua agenda.
Avise-me quando houver próxima turma.
// Também para empresas - IN COMPANY
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Mais de 30 MIL alunos formados desde 2005.
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